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智慧水務一體化平臺，是水務行業“數字新基建”的核心，把自來水廠、管網、泵站、二次供水、營業收費、客服、調度等原本分散的系統“縱向到底、橫向到邊”地整合到同一平臺上，實現“監測-控制-管理-分析-決策”全流程閉環。一句話：讓水務企業“看得全、管得細、算得準、調得優、服務快”。

智慧水務一體化平臺 是一個宏觀概念和終極目標，而 上海敢創科技的IGC智慧水務系統 則是實現這一目標的具體工具和解決方案。

“上海敢創科技 IGC 智慧水務系統”，其平臺特色與功能可概括為“1+3+N”架構與五大亮點：

1、一個中心（IGC WaterBDI 數據中臺）

匯聚 SCADA、GIS、營收、客服、水表集抄等異構數據，統一標準、統一時態、統一權限，為后續 AI 建模提供“干凈燃料”。

2、三張網絡（物聯感知網、業務協同網、智能決策網）

① 物聯感知網：流量計、壓力、水質、液位、噪聲記錄儀等終端秒級上云，邊緣計算節點就地預處理。

② 業務協同網：報裝、合同、計量、收費、熱線、工單、巡檢、維養等流程全部線上化、移動化，電子簽章+移動支付一站式完成。

③ 智能決策網：水力模型+AI 算法（孤立森林、LSTM、深度強化學習）實時輸出漏損定位、水質預測、泵站節能調度、設備預測性維護等決策包。

3、N 大成熟應用（可插拔、可拼裝）

① DMA 分區漏損計量：夜間最小流量分析，產銷差降到 10% 以下。

② 二次供水監控系統：泵房三維孿生、能耗對標、故障秒級告警。

③ 營業收費+表務管理：支持階梯價、混合價、移動支付、電子發票，欠費自動催繳。

④ 管網地理信息+移動巡檢：GPS+藍牙精確定位，隱患圖文+音視頻一鍵上報。

⑤ WaterAI 報表中心：一句話生成“月度產銷差分析”“泵站能效對標”等智能報告。

4、五大差異化亮點

① AI 賦能：不是簡單展示數據，而是直接給出“漏點坐標+維修工單+最優停水范圍”。

② 等保三級+國密算法：從網絡層、應用層到數據層全鏈路加密，滿足水司關鍵信息基礎設施安全規范。

③ Java EE+Oracle 架構，支持私有化、公有云、混合云三種部署，無縫對接政府監管平臺。

④ 低代碼+拖拉拽：業務人員 30 分鐘可完成新報表、新流程配置，無需寫代碼。

⑤ 交付運營一體化：項目建設完成后，敢創繼續派駐“數據運營官”持續訓練算法，讓系統越用越聰明。

5、落地效果

① 水廠能耗下降 8%–15%，泵站電耗單噸水降低 0.04 kWh；

② 漏損率年均下降 2–3 個百分點，三年收回全部平臺投資；

③ 用戶投訴率下降 40%，維修響應時長縮短 50%，客服熱線一次性解決率提升至 92%。

6、它的核心價值在于：

① 打破數據孤島：整合水務企業各類信息數據，構建統一的水務大數據中心

② 實現智能調度：基于實時監測數據和水力模型，優化水資源配置，保障供水安全

③ 降低運營成本：通過 DMA 分區漏損管理、智能加藥等技術，降低產銷差和能耗

④ 提升服務質量：實現營業收費、報裝報修等業務的信息化管理，提高用戶滿意度

⑤ 強化安全保障：實時監測水質、管網壓力等參數，及時預警和處理異常情況

總結：上海敢創科技 IGC 智慧水務一體化平臺，用“數據+AI”把傳統水務的“經驗調度”升級為“算法調度”，讓水司“省電、省水、省人、省心”，真正實現“智慧在水，服務于民”。