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智慧水務的定義： 智慧水務是基于軟硬件協(xié)同能力，對水資源的管理、監(jiān)控、調度和運營進行智能化、數字化的一種綜合管理模式。其中，供水端的智慧水務按照應用場景可分為：城市供水、水廠、綜合服務以及營收服務等四個板塊。這一定義體現(xiàn)了智慧水務通過數字技術手段對傳統(tǒng)水務進行全方位升級改造的本質。

智慧水務的分類： 從應用場景來看，中國智慧水務可劃分為以下領域：城鄉(xiāng)供水、水利、污水/排水、工業(yè)水處理、再生水等。下面表格對各領域的智慧水務概念進行了定義，并舉例相關解決方案和產品：

此外，在供水端細分領域，智慧水務又包括：智慧水廠（如水廠運營管理解決方案、模塊化水廠方案等）、智慧供水（如管網管理、供水調度、二次供水方案等）、營收服務（如智慧水務營收系統(tǒng)、智能水表等）以及綜合服務（如管網漏損解決方案、人力辦公平臺等）。這些細分進一步明確了在供水領域內部，不同環(huán)節(jié)對應的智慧化解決方案和產品形態(tài)。

智慧水務系統(tǒng)由多個層次和要素構成，從前端數據獲取到后端決策應用，形成一個完整閉環(huán)【26?】：

• 數據采集層： 在各水廠、泵站、管網節(jié)點安裝傳感器、數據采集儀、智能儀表等設備，實時監(jiān)測水質（水的pH值、電導率、濁度、氨氮、COD等）、水位、流量、壓力、溫度等關鍵參數。這為智慧水務提供了海量的一手數據。

• 數據傳輸層： 將采集到的數據通過有線或無線網絡傳輸到后端平臺進行處理。包括利用物聯(lián)網通信技術（NB-IoT窄帶物聯(lián)網、LoRa等）實現(xiàn)數據的遠距離、低功耗傳輸【45?】。可靠的傳輸網絡是確保數據實時匯聚的關鍵紐帶。

• 數據存儲層： 后端建立云端數據庫和云存儲，對匯聚的水務數據進行集中存儲和管理【46?】。云平臺提供統(tǒng)一的數據資源池，具備高效處理大量數據的能力，并支持數據備份與異地容災，保障數據安全可靠。

• 數據處理層： 運用大數據分析平臺，對存儲的海量數據進行整理、分析和挖掘【46?】。通過構建水務知識庫和專家規(guī)則庫，實現(xiàn)對水務運行數據的智能分析和模型計算，為后續(xù)決策提供依據。例如，分析供水量與漏損率的關系，預測未來用水趨勢等。

• 應用支撐平臺： 在后臺建立統(tǒng)一的支撐體系，如用戶身份認證與管理、數據交換中間件、報表工具、GIS地理信息系統(tǒng)、BIM建筑信息管理等，為上層業(yè)務應用提供通用支撐。這些支撐模塊保證各業(yè)務系統(tǒng)之間的數據流通和功能擴展的便利性。

• 應用平臺層： 面向具體業(yè)務的應用軟件體系，包括生產調度、管網監(jiān)控、漏損管控、水質管理、綜合指揮等各類業(yè)務管理系統(tǒng)。這些應用平臺將底層數據轉化為直觀的信息和控制手段，實現(xiàn)水廠運行、管網調度、客戶服務等環(huán)節(jié)的智能管理。

• 用戶層： 最終，智慧水務的成果通過界面展示和服務輸出給不同用戶，包括政府監(jiān)管部門、水務企業(yè)決策者、公眾用戶等。例如，管理駕駛艙、大屏監(jiān)控展示、市民用水App等，都是面向用戶的輸出形式，提升決策效率和服務體驗。

各層次相互銜接，形成“感知層-傳輸層-數據層-平臺層-用戶層”的完整架構。通過這一架構，智慧水務實現(xiàn)對水務數據的全面感知、有效傳輸、集中存儲、智能處理和科學應用。其中多種先進技術（物聯(lián)網、智能傳感、云計算、大數據、GIS、數字孿生、AI等）在各層面融合應用，極大提高了水務運營管理效率。

值得一提的是，“軟硬件一體化”的綜合解決方案貫穿于上述各組成部分：既包括前端智能硬件設備的部署，又涵蓋后端專業(yè)軟件平臺的搭建，再輔以全面的服務保障。這種軟硬件協(xié)同的模式，使整個智慧水務系統(tǒng)運行更可靠、數據更準確、反應更靈敏。